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北京过山车倒悬近20分钟 乘客下来就吐 律师:乘客无法索赔

发布时间:2016/03/20 要闻聚焦 浏览次数:33

昨天下午3点26分,一游乐园名为“水晶神翼”的过山车在运行中突然停止,26名乘坐者被倒悬在空中近20分钟,所幸未造成人员伤亡。游乐园市场部一张姓负责人表示,事发系飞鸟触发过山车传感器所致,过山车仍可正常运行。

  京华时报记者卫张宁

  >>事发乘坐者眼睛充血

  据乘坐者赵女士介绍,昨天下午3点多,她和朋友乘坐名为“水晶神翼”的过山车,刚上去没多久,过山车突然停住不动,“我们不停地叫,好多人都被吓哭了。”赵女士称,她排队排了很久,上一拨乘坐者还在正常玩耍,没想到自己遇到这种情况。

  多名游客表示,事发时,过山车几乎已经满员,约有20多名乘坐者。过山车突然停在半空中,距离轨道最高点很近,且为倒悬状态,“要是安全带一松,肯定会没命。”

  现场照片显示,黄色轨道上,过山车距轨道最高点不远,车座倒悬,乘坐者均头部朝下。

  赵女士回忆称,他们在空中停了近20分钟,才被园内工作人员救下。“工作人员将一块平台升到过山车下方,帮我们解开身上的安全装置,将我们扶到平台上,最后通过轨道旁的楼梯回到地面。”

  赵女士说,回到地面后,工作人员告知他们不是设备原因,而是飞鸟触发传感器所致,“让我们自行离开,我们很难接受”。工作人员又提出几种解决方案,包括带他们走VIP通道玩其他项目、观看表演等。最终,在部分乘坐者坚持下,园方同意为他们办理退款,并承诺陪同身体不适者前往医院治疗。

  另有两名乘坐者表示,由于在空中倒悬太久,回到地面后她们仍感到不适,其中一人眼睛充血,另一人出现头晕等症状,“我以后再不会想坐这种东西了。”

  事发后,原本在排队等候的游客陆续散去。截至昨天下午五点半游乐园闭园,再未有游客乘坐该过山车。

  >>回应飞鸟触发传感器

  据了解,2011年4月28日,该游乐园游乐设施“特洛伊木马”就曾出现事故,30多名乘坐者安全带无法正常弹起,被困近20分钟。当时,游乐园市场部负责人表示,事发系设备电磁阀突然损坏,设备已安装自动保护装置,遇故障后,安全带会自动锁死。

  而针对此次事件,昨天下午,游乐园市场部一张姓负责人表示,事发系飞鸟触发了轨道上的传感器,“过山车在类似情况下都会启动急停机制,以尽量保障乘坐者。此前也有过落叶触发传感器的情况。”

  该负责人称,事发时,过山车停留的位置未到最高点,距地面约三四十米高,而非游客形容的100米。“园方每天都会对各个项目设施进行检查,事发过山车是该园游客体验最好的一处过山车。事发后,工作人员也对该过山车试运行了两次,确认无设备问题,仍可继续运行。”

  昨天晚上,游乐园官方微博发布声明称,2016年3月19日下午3点26分,由于有飞鸟落在游乐设施“水晶神翼”的传感器上,导致传感器瞬间启动自动保护装置,为了安全,设施在提升段停止。园内工作人员立即赶往现场,经18分钟处置,将游乐设施上的26名乘客带入安全区域并进行安抚。该游乐设施已恢复正常运行。

  声明同时称,园内所有游乐设施均通过中国特种设备检测研究中心的检测,大型进口设施同时拥有国际国内双重安全标准保证,建立了完善的检测制度。

  >>律师观点

  北京浩勤律师事务所律师胡瑞表示,在此次事件中,如果没有造成游客人身伤害或者其他实际损失,游客就无法向游乐园主张赔偿。但游客购买门票,并进场游玩,就已经与游乐园存在合同关系。出现这种情况,游客可要求游乐园承担违约责任,适当退还门票款。